Unser Service

Oft wird vergessen, dass hinter einem Online-Shop echte Menschen stecken. Deshalb versuchen wir, so persönlich wie möglich für dich ansprechbar zu sein. Das heißt: Wir sind kein anonymer Großbetrieb, hier ist ein Team von 25 Leuten für dich da.

Von der Herstellung bis zum Kundenservice: Jedes Wandtattoo wird individuell von uns für dich angefertigt, eingepackt und versendet. Wir kennen unsere Kunden und nehmen oft Anteil an persönlichen Anliegen rund um ihre Bestellungen. Genauso versuchen wir auch, für Wünsche, Fragen und Probleme immer ein offenes Ohr zu haben oder eine Lösung zu finden. Vieles ist machbar, manches jedoch nicht. Wir hoffen, das ist für dich in Ordnung.

Solltest du also Fragen, Probleme oder Wünsche haben, melde dich gerne.

Wenn du eine Idee für ein eigenes Wandtattoo hast, kannst du dich gerne bei uns melden. Wir schauen dann, was sich machen lässt.

Was geht nicht? Bitte beachte, dass Wandtattoos aus bunten Motiven, z.B. Fotos, nicht hergestellt werden können.

Beachte auch, dass ein Wandtattoo nicht zu groß (zusammenhängend nicht größer als 260 x 113 cm) und nicht zu kleinteilig sein kann. Was die genauen Dimensionen angeht, frage einfach bei unserem Kundenservice nach.

Was geht? Um ein Wandtattoo nach unseren Rahmenbedingungen zu produzieren, benötigen wir eine einfarbige oder höchstens zweifarbige Vektordatei oder eine hochauflösende pdf-Datei.

Passende Dateiformate für die Vektordateien sind .eps, .svg, .ai, .pdf, .cdr.

Auch Textwünsche sind möglich. Sende uns dazu entweder gleich einen Entwurf in deiner gewünschten Schrift oder gib uns die genaue Größe und Schriftart durch.

Was in vielen Fällen auch machbar ist, sind einzelne Elemente aus bereits bestehenden Wandtattoos zu entnehmen. In Sprüchen oder Wortwolken können außerdem häufig problemlos einzelne Wörter ausgetauscht werden.

Tipp: Formuliere deine Anfrage so aussagekräftig wie möglich, am besten sende schon gleich die passenden Dateien mit oder zumindest einen Entwurf, auf dem wir erkennen können, was genau du dir wünschst.

Wandtattoos.de wurde schon mehrfach als Testsieger ausgezeichnet, etwa als bester Onlineshop für Wandtattoos oder als Service-Champion in Sachen Kundenservice.

Was uns stolz macht: Diese Testsiege sind direkt durch die Stimmen unserer Kundinnen und Kunden zustande gekommen. Danke dafür. Wir freuen uns sehr, dass unser Service dort ankommt, wo er gebraucht wird.

Eine Übersicht über die Testsiege findest du mit einem Klick hier.