Shop & Bestellung

Der Bestellvorgang bei Wandtattoos.de funktioniert genau so, wie du es aus vielen Onlineshops kennst.

So geht's: Größe und Farbe(n) auf der Produktseite auswählen und das Wandtattoo dann in den Warenkorb legen. Anschließend kannst du über das Warenkorb-Symbol als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen.

Im Bestellmenü wirst du ganz unkompliziert Schritt für Schritt zu den jeweiligen Eingabefeldern geführt. Dort kannst du deine Adresse angeben und die gewünschte Zahlungsart wählen.

Dort kannst du auch einen Gutscheincode angeben, falls vorhanden.

Nach der erfolgreichen Bestellung erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung sowie eine Versandbestätigung, wenn die Bestellung verschickt wurde. Wenn du über ein Kundenkonto bestellt hast, kannst du dich außerdem jederzeit einloggen und den Status deiner Bestellung einsehen.

Die im Shop angegebenen Größen beziehen sich in den meisten Fällen auf die gesamte Fläche des Wandtattoos.

Bei einem Maß von 100 cm x 70 cm (Breite x Höhe) ist das Motiv an der breitesten Stelle 100 cm breit und an der höchsten Stelle 70 cm hoch. Auf dem Beispielbild ist zu sehen, was gemeint ist.

Darauf beziehen sich die Größenangaben

Hinweis: Es gibt einige Sonderfälle, wie etwa Motive mit Wunschnamen oder frei platzierbaren Elementen, bei denen nicht das ganze Wandtattoo gemeint ist. Dort steht aber im Text ein expliziter Hinweis, worauf sich die Größenangabe bezieht.

Leider nicht ganz. Wir haben uns zwar große Mühe gegeben, die Farben so originalgetreu wie möglich darzustellen, durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen bei Smartphone und Computer (Helligkeit, Kontrast...) kann es aber zu Unterschieden in der Farbdarstellung kommen.

Die Abweichungen sind zwar nicht gravierend, wenn du aber nicht ganz sicher bist, empfehlen wir, einfach unseren Farbmuster-Service zu nutzen, um dir vor deiner Bestellung ein genaues Bild der erhältlichen Farbtöne machen zu können.

Hier entlang geht es zum Farbmusterformular.

Jedes Wandtattoo wird ganz persönlich für jeden Kunden angefertigt und wird in der Regel nach einem Umtausch nicht mehr weiterverkauft. Deshalb bitten wir, von Auswahlbestellungen abzusehen.

Falls du dir hinsichtlich der Farbe unsicher bist, kannst du hier unsere Farbmusterkarte bestellen, auf der du ein Farbmuster deiner Wunschfarben findest.

Den Wunschtext kannst du auf der Produktseite im Feld "Textwunsch" eingeben, das sich unter dem Größenwähler befindet.

Trage dort einfach je nach Motiv den gewünschten Namen, den Ortsnamen, die Koordinaten oder die entsprechenden Datumsangaben ein.

Bei Motiven mit mehreren Namen oder Daten kannst du diese einfach hintereinander mit einem Komma getrennt eingeben.

Tipp: Achte dabei gleich auf die richtige Schreibweise und darauf, dass sich keine Tippfehler einschleichen. Unsere Grafiker haben zwar immer noch einen Blick auf den Wunschtext, bevor das Wandtattoo hergestellt wird, aber es ist gut, wenn auch du gleich von Beginn an auf die korrekte Schreibung achtest.

Komplett anderer Text? Bei gewissen Motiven kommt es immer wieder vor, dass Kunden einen komplett neuen Text eingeben. Das ist so eigentlich nicht gedacht. Beispiel: Wenn das Motiv "Amelies Zauberwald" heißt, ist der Begriff "Zauberwald" feststehend und nur der Wunschname kann gewählt werden. Varianten wie "Amelies Traumreich" oder "Hier spielt Amelie" sind eigentlich nicht vorgesehen. Solltest du dennoch einen komplett anderen Wunschtext haben, frage lieber erst bei unserem Kundenservice nach. In den meisten Fällen ist der individuelle Text kein Problem, Rücksprache ist aber trotzdem sinnvoll.

Nein, du kannst deine Bestellung auch als Gast aufgeben. Rabattcodes lassen sich ebenfalls ohne Kundenkonto im Warenkorb eingeben.

Für das Einlösen eines Wert- oder Geschenkgutscheins brauchst du ein Kundenkonto, damit ein mögliches Restguthaben erhalten bleibt.

Ein Kundenkonto ist mit wenigen Klicks angelegt. Damit musst du deine Daten bei einer weiteren Bestellung nicht erneut eingeben. Du kannst dich jederzeit einloggen, den Bearbeitungsstand ansehen und vergangene Bestellungen aufrufen.

Möchtest du dein Kundenkonto löschen, melde dich einfach per E-Mail oder Telefon bei uns.

Wenn du etwas an deiner Bestellung ändern möchtest, kannst du einfach eine Mail an info@wandtattoos.de schreiben oder uns unter +49 6825 404 92 70 anrufen.

Das betrifft zum Beispiel Änderungswünsche hinsichtlich der Größe, der Farbe, der Versandadresse oder des Versanddatums.

Grundsätzlich gilt: Je früher du uns deinen Änderungswunsch schickst, desto besser. Wir produzieren jedes Wandtattoo auf Kundenwunsch hin - meistens am Werktag nach der Bestellung. Im Idealfall erreicht uns dein Änderungswunsch schon, bevor das Wandtattoo hergestellt wurde.

Tipp: Sende gleich deine Bestellnummer mit, damit wir schnell wissen, worum es geht. Die Bestellnummer findest du in der Bestätigungsmail, die du nach deiner Bestellung erhalten hast - und auf die du übrigens einfach antworten kannst, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Aber natürlich! Die Katze hat einen Buchstaben gefressen, das Kind einen Schmetterling abgezupft oder die Farbe der Blätter am Baum gefällt einfach nicht mehr... Die Gründe für eine Nachbestellung einzelner Teile sind vielfältig.

Melde dich einfach per Mail oder Telefon bei uns, wenn du nur einzelne Teile eines Wandtattoos nachbestellen möchtest. Schicke am besten gleich ein Foto mit, auf dem wir erkennen können, um welche Elemente es sich handelt.

Im Shop gibt es unsere Motive normalerweise in 3 Größen und in einem festgelegten Design.

Ab und an erreichen uns jedoch Anfragen, ob eine andere Größe möglich sei oder z.B. ob bei einem Spruch oder einer Wortwolke Begriffe geändert werden können. Auf Anhieb sagen wir: Das geht! Dabei kommt es aber immer auf die individuelle Anfrage an.

Andere Motivgröße: Die 3 normalen Größen unserer Motive sind so angelegt, dass die Herstellung und auch das spätere Anbringen des Wandtattoos noch gut möglich sind. Wichtig ist dabei, dass in der kleinen Größe die kleinsten Teile nicht zu klein werden. Eine gewisse Größe kann daher nicht unterschritten werden. Gleiches gilt für besonders große Motive: Aus produktionstechnischen Gründen gibt es maximale Größen, die nicht überschritten werden können. Wo es machbar ist, können wir große Motive auf mehrere einzelne, kleinere Bögen aufteilen, sodass sie an der Wand zu einem großen Motiv zusammengesetzt werden können. Zwischengrößen, die zwischen den drei ohnehin angebotenen Größen liegen, sollten grundsätzlich kein Problem sein.

Um eine Sondergröße zu bestellen, kannst du einfach unseren Kundenservice kontaktieren.

Andere Wörter im Text: Auch was Änderungen im Text angeht, sind wir in der Regel flexibel, solange es sich dabei nicht um ein komplettes Neudesign eines Spruchs oder einer Wortwolke handelt. Wenn also ein einzelnes Wort ausgetauscht werden soll, ist das kein Problem. Je nach Motiv ist es auch möglich, die Schriftart zu ändern. Auch hier gilt: Frage einfach unseren Kundenservice, wir schauen uns deinen Wunsch dann an.

Sonstige Änderungen: Was weitere Änderungen von Motiven ohne Text angeht, hängt dies stark vom Motiv oder deinem Wunsch ab. Wer zum Beispiel noch zusätzlich Möwen zum Leuchtturm wünscht oder noch ein weiteres Äffchen zum Kinderzimmermotiv oder einen anderen ähnlichen Wunsch hat, kann ebenfalls beim Kundenservice nachfragen, ob das machbar ist.

Tipp: Für manche Wandtattoos wie etwa Bäume oder Pusteblumen gibt es Ergänzungssets mit Blättern und Pusteblumensamen. Auch weitere Sets mit Schmetterlingen und Möwen findest du in unserem Shop. Eine Übersicht findest du hier.

Übrigens: Die Preise für ein geändertes Wandtattoo errechnen sich immer nach der verbrauchten Folie und dem Aufwand, den unsere Grafiker damit haben. Das heißt also, auch wenn du ein Wandtattoo in einer kleineren Größe bestellst, wird es dadurch nicht automatisch günstiger, da der Folienverschnitt unter Umständen gleich bleibt und auch der Aufwand im Vorfeld sich dadurch unter Umständen ebenfalls erhöht.